Guida all'App

L'accesso all'app MA-ZONE Hub avviene solo su invito, dopo la sottoscrizione di un abbonamento o pacchetto MA-ZONE. L'account viene creato dallo staff direttamente dal pannello amministratore, collegando il tuo indirizzo email al tuo profilo MA-ZONE. Una volta creato il profilo, potrai accedere all'app usando il tuo indirizzo email e la password predefinita comunicata dallo staff (o ricevuta via email), che potrai poi modificare in autonomia dalla sezione Profilo dell'app.

1. Assicurati di aver ricevuto le credenziali (email e password predefinita) dallo staff MA-ZONE. 2. Apri l'app MA-ZONE Hub e, nella schermata di accesso, inserisci l'indirizzo email e la password fornita. 3. Una volta effettuato l'accesso, ti consigliamo di cambiare la password dalla sezione Profilo per sicurezza. 4. Verrai guidato attraverso la schermata di consenso legale per accettare Termini e Privacy direttamente in app. 5. Una volta accettati, avrai pieno accesso alla tua Dashboard.

Dopo il primo accesso con email e password, l'app ti propone la schermata di blocco biometrico quando riapri l'app dopo un periodo di inattività. Se il tuo dispositivo supporta Face ID/Touch ID e hai già abilitato i dati biometrici nelle impostazioni di sistema, l'app ti chiederà se vuoi usare l'autenticazione biometrica per sbloccare MA-ZONE Hub. Puoi anche gestire questa preferenza in seguito dal tuo Profilo Personale, nella sezione dedicata alla sicurezza, disattivando la biometria se preferisci usare solo email e password.

Dopo il primo accesso, MA-ZONE Hub ti chiederà il permesso di inviarti notifiche push per tenerti sempre aggiornato. Assicurati di concedere l'autorizzazione quando vedi il popup di sistema: questo ci permetterà di avvisarti istantaneamente su conferme di prenotazione, cambiamenti di orario o comunicazioni urgenti. Se preferisci gestire le notifiche in un secondo momento, puoi sempre attivarle o disattivarle dalle impostazioni del tuo smartphone (Sezione Notifiche > MA-ZONE Hub).

Dalla Dashboard, tocca la voce PRENOTA per accedere ai servizi Fitness Boutique o Wellness Recovery. Una volta selezionato il servizio desiderato, la procedura è la stessa: - scegli la data dal calendario, - scorri l'elenco degli slot disponibili, - seleziona l'orario e conferma la prenotazione. Riceverai una conferma immediata e lo slot apparirà nella tua agenda.

Tutte le tue prenotazioni sono raccolte nella sezione APPUNTAMENTI della Dashboard. Qui trovi la lista degli appuntamenti futuri (che puoi consultare o annullare) e lo storico di quelli già svolti.

Accedi alla sezione APPUNTAMENTI e individua la prenotazione che vuoi annullare. Ti basta toccare direttamente la voce "Elimina" (o l'icona del cestino) presente accanto allo slot prenotato. L'app verificherà automaticamente se sei all'interno della finestra di cancellazione (cut-off) prevista dal tuo abbonamento. In caso di dubbi sulle regole orarie, puoi consultare la reception.

Sì, per alcune tipologie di prenotazione l'app offre l'opzione di aggiungere l'evento al calendario di sistema del tuo dispositivo (iOS o Android). Dopo aver confermato una prenotazione, nella schermata di dettaglio dell'appuntamento puoi trovare il pulsante "Aggiungi al calendario". Toccandolo, il tuo smartphone aprirà il pannello di sistema per creare l'evento, con data, ora e titolo già precompilati.

Dalla Dashboard, tocca la voce WORKOUT. Si aprirà la schermata con i programmi di allenamento assegnati dal tuo coach. Toccando una scheda, potrai consultare tutti gli esercizi, le serie e le note tecniche.

Dalla lista dei tuoi programmi in WORKOUT, seleziona la scheda e tocca "Avvia allenamento". Durante la sessione potrai: - inserire il carico utilizzato per ogni serie, - aggiungere note specifiche per ogni esercizio, - indicare il livello di difficoltà percepita per la sessione. Al termine, salvando l'allenamento, tutti i dati verranno registrati nel tuo storico personale per monitorare i tuoi progressi.

Tutte le tue performance sono archiviate nello "Storico Allenamenti", accessibile sempre dalla sezione WORKOUT. Potrai rivedere i carichi usati in passato e monitorare i tuoi miglioramenti nel tempo insieme al tuo coach.

Nella sezione PIANO della Dashboard puoi monitorare tutto ciò che riguarda il tuo profilo: - lo stato e la scadenza del tuo abbonamento Fitness Boutique, - il saldo degli ingressi rimanenti se utilizzi un Fitness Pass, - il numero di sedute disponibili per Wellness Recovery o Personal Training.

Al momento l'acquisto di abbonamenti, Fitness Pass o pacchetti di sedute deve essere effettuato direttamente presso la reception della nostra Boutique. Una volta completata l'operazione da parte dello staff, troverai immediatamente aggiornato il tuo profilo nella sezione PIANO dell'app.

All'interno della sezione PIANO trovi lo storico di tutti i tuoi acquisti. Per ogni transazione puoi vedere la data, il pacchetto scelto e il metodo di pagamento utilizzato.

L'app MA-ZONE Hub utilizza le notifiche push per tenerti aggiornato su ciò che conta davvero. Esempi di notifiche che puoi ricevere: - conferma di una prenotazione appena effettuata, - promemoria di prossimi appuntamenti, - eventuali modifiche o cancellazioni di slot da parte dello staff, - comunicazioni importanti dal club (nuovi orari, chiusure straordinarie, novità sui servizi). Tutte le notifiche inviate rimangono archiviate nella schermata "Notifiche" accessibile dalla Dashboard.

La gestione delle notifiche (on/off) avviene direttamente attraverso le impostazioni del tuo smartphone. Per ricevere gli avvisi su prenotazioni, cambi di orario o comunicazioni urgenti, assicurati che le notifiche per l'app MA-ZONE Hub siano abilitate nelle impostazioni di sistema del tuo dispositivo (iOS o Android).

Puoi gestire i tuoi dati anagrafici direttamente nel tuo Profilo Personale, accessibile toccando l'icona del tuo profilo nella Dashboard. Da qui puoi aggiornare in autonomia informazioni come: - Codice Fiscale e data di nascita, - indirizzo email e numero di telefono, - indirizzo di residenza. Per modifiche relative al tuo contratto (abbonamenti, sospensioni, ecc.) è invece necessario rivolgersi direttamente alla reception.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account direttamente dall'app oppure via email. In app, se la funzione è abilitata, trovi un pulsante dedicato nel tuo Profilo Personale che invia una richiesta di cancellazione all'amministratore. In alternativa puoi scrivere a info@ma-zone.it indicando l'indirizzo email associato al tuo account. La richiesta verrà presa in carico nel rispetto della normativa GDPR.

Puoi consultare in qualsiasi momento: - la Privacy Policy dell'app all'indirizzo https://www.ma-zone.it/privacy-app - i Termini e Condizioni d'uso dell'app all'indirizzo https://www.ma-zone.it/terms-app Al primo accesso, l'app ti chiede comunque di accettare i Termini tramite la schermata di consenso legale, e registra la data di accettazione nel tuo profilo.

Nella sezione CLIENTI puoi gestire l'intero database della Boutique. Da qui puoi: - creare nuovi profili cliente inserendo i dati anagrafici, - visualizzare l'elenco completo degli iscritti e ricercare un profilo specifico, - aggiornare i dati personali, monitorare lo stato degli abbonamenti e gestire le richieste di cancellazione account.

L'AGENDA è lo strumento di monitoraggio quotidiano della Boutique. Da qui puoi visualizzare in tempo reale tutti gli appuntamenti di tutti i clienti, controllare le presenze e consultare lo storico completo degli appuntamenti svolti.

La sezione PRENOTA è il centro operativo per le prenotazioni: - Creazione Slot Wellness Recovery: qui puoi definire e rendere disponibili i singoli slot orari che i membri vedranno e potranno prenotare nell'app. - Prenotazioni per conto dei clienti: puoi inserire manualmente un cliente in uno slot (sia Fitness Boutique che Wellness Recovery), utile per gestire richieste telefoniche o effettuate direttamente in Boutique.

Le operazioni amministrative sono divise in: - VENDITA: per registrare nuovi abbonamenti, Fitness Pass o sedute vendute in reception. - STORICO: per consultare l'elenco di tutte le transazioni finanziarie e i movimenti, con possibilità di filtrare per data e utente.

Nella sezione COMUNICA puoi gestire l'invio di informazioni ai clienti. Inoltre, l'app genera notifiche automatiche ogni volta che effettui una modifica rilevante (es. cancellazione di uno slot o registrazione di un acquisto), avvisando istantaneamente l'utente interessato.

La sezione CONFIG è il pannello di controllo per la gestione autonoma. Da qui puoi impostare: - Orari di apertura e chiusure straordinarie. - Limiti e regole di prenotazione per i membri. - Configurazione di abbonamenti, Fitness Pass (ingressi), sedute Wellness Recovery e Personal Training.

Nella sezione WORKOUT puoi gestire l'offerta tecnica della Boutique. Da qui puoi creare nuovi template di allenamento e assegnare programmi personalizzati ai singoli clienti, che li visualizzeranno immediatamente nella loro area riservata.