Termini e Condizioni d'Uso

Ultimo aggiornamento: 8 Ottobre 2026

1. OGGETTO: SERVIZI FISICI E GESTIONALI

L'applicazione mobile “MA-ZONE Hub” è uno strumento tecnico fornito da Marco Di Micoli per la gestione dei servizi della palestra.

Natura dei Beni (No Digital Goods): L'App consente esclusivamente la gestione, prenotazione e acquisto di servizi fisici e materiali erogati fisicamente presso la sede operativa. L'App non vende contenuti digitali, media o beni virtuali.

1.1 Ruolo “Membro” (Utente Finale)

Il cliente registrato (“Membro”) ha accesso a:

1. Prenotazioni: Slot per sedute Wellness Recovery e accessi Fitness Boutique.
2. Appuntamenti: Visualizzazione calendario prenotazioni.
3. Profilo e Abbonamento: Consultazione stato abbonamento e saldo ingressi/sedute.
4. Workout: Visualizzazione schede allenamento (se assegnate dall'Admin).
5. Progressi, Diario e Check: se attivati dalla struttura.

1.2 Ruolo “Admin” (Gestore)

Il ruolo “Admin” detiene il controllo esclusivo su tutte le operazioni gestionali, inclusa la creazione account, la definizione dei pacchetti di vendita e la configurazione delle regole di accesso.

1.3 Contenuti di Allenamento e Alimentazione

Programmi, indicazioni e analisi forniti tramite l'App non costituiscono parere medico o nutrizionale.

2. REGISTRAZIONE E SICUREZZA

Creazione Account: La registrazione è operata esclusivamente dal personale Admin. Non è prevista auto-registrazione pubblica.

Credenziali: Al momento dell'attivazione viene generata una password provvisoria. È onere del Membro modificarla al primo accesso e custodire le proprie credenziali.

3. ABBONAMENTI, FITNESS PASS E CREDITI

3.1 Abbonamenti e Limiti Settimanali

L'abbonamento (mensile o annuale) costituisce il titolo di accesso fisico alla struttura. Limiti di Accesso: Ogni piano (es. START, RISE, TRANSFORM) prevede un numero massimo di ingressi settimanali prenotabili. Tale limite è dinamico e può essere oggetto di deroga (override) stabilita esclusivamente dall'Admin per specifiche esigenze individuali.

3.2 Fitness Pass (Ingressi a Consumo)

MA-ZONE Hub supporta il modello "Pay-per-entry" per utenti occasionali o senza abbonamento attivo. L'utente può acquistare singoli ingressi o pacchetti di "Fitness Credits". In fase di prenotazione, il sistema verifica prioritariamente l'abbonamento; in sua assenza o scadenza, verrà scalato 1 ingresso/seduta dal monte ingressi disponibile.

3.3 Validità e Cessione

• Scadenza: Gli ingressi/sedute e gli ingressi prepagati hanno validità di 12 mesi dalla data di acquisto.
• Non Trasferibilità: L'abbonamento e i crediti sono strettamente personali e non cedibili a terzi, nemmeno parzialmente (Art. 3 del Contratto).

4. PRENOTAZIONI, CANCELLAZIONI E PENALI

4.1 Accesso a Numero Chiuso e Durata

L'accesso è regolato a numero chiuso (parametro dinamico stabilito dalla Direzione). La permanenza massima all'interno dei locali è determinata dalla durata dello slot prenotato e dai tempi di tolleranza configurati nel sistema (a titolo esemplificativo, di norma pari a circa 90 minuti complessivi, salvo diversa impostazione). Tale limite è posto a tutela della privacy e della disponibilità degli spazi per tutti gli utenti.

4.2 Disdetta e No-Show

Termine di Preavviso: La cancellazione è gratuita se effettuata entro il termine orario configurato nel sistema (es. entro 6 o 7 ore dall'inizio).

Penale: In caso di cancellazione tardiva o No-Show, verrà scalato 1 ingresso/seduta o consumato 1 ingresso dal monte settimanale.

5. PROCESSO DI ACQUISTO E GESTIONE PAGAMENTI

La vendita dei servizi è operata esclusivamente attraverso il portale gestionale riservato all'Admin.

5.1 Iniziativa e Configurazione dell'Acquisto

Ogni operazione di acquisto viene avviata e configurata unicamente dal personale Admin. Il Membro non può generare ordini autonomamente.

5.2 Modalità di Pagamento (Stripe – Abbonamento dilazionato)

• Abbonamenti dilazionati Fitness Boutique (PIANO RATEALE RID): per il solo piano di abbonamento Fitness Boutique che prevede un pagamento rateale, il pagamento elettronico avviene tramite Stripe Checkout utilizzando esclusivamente Addebito Diretto SEPA (RID) sul conto indicato dal Membro. Non è previsto l'utilizzo di carte di credito/debito tramite Stripe per gli altri acquisti effettuati tramite l'App.
• Altri metodi di pagamento: per tutti gli altri pacchetti, ingressi e servizi (inclusi Fitness Pass, pacchetti Wellness Recovery e PT) il pagamento avviene tramite contanti, bonifico bancario o POS della struttura e viene registrato manualmente dall'Admin nel gestionale.
• Sicurezza: MA-ZONE Hub non visualizza, gestisce né memorizza i dati completi del conto o di eventuali strumenti di pagamento; l'infrastruttura Stripe gestisce il mandato SEPA in ambiente sicuro e crittografato.

5.4 Fatturazione

A seguito dell'avvenuto pagamento, il Titolare provvede all'emissione della relativa fattura elettronica o ricevuta fiscale tramite il Sistema di Interscambio (SDI), anche per il tramite di un software gestionale di fatturazione (es. Fatture in Cloud di TeamSystem), nel rispetto degli obblighi di legge.

6. ELIMINAZIONE ACCOUNT (Diritto all'Oblio)

Il Membro può richiedere la cancellazione dei dati (GDPR Art. 17) tramite la funzione “Richiedi Cancellazione” nell'App. Seguirà verifica amministrativa e anonimizzazione irreversibile entro 30 giorni. L'operazione comporta la rinuncia irrevocabile a eventuali ingressi/sedute residui.

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

L'App è fornita “così com'è”. MA-ZONE non risponde di indisponibilità temporanee dovute a manutenzione.

7.1 Dichiarazione di Buona Salute e Responsabilità

La partecipazione del Membro alle attività o trattamenti avviene sotto la sua esclusiva responsabilità. Il Membro dichiara sotto la propria responsabilità:

• di essere in buono stato di salute e di non essere a conoscenza di patologie che possano controindicare l'attività fisica;
• di aver comunicato eventuali patologie pregresse o condizioni cliniche rilevanti al personale di MA-ZONE;
• di aver effettuato, se necessario, i controlli medici e/o accertamenti (ECG o altri esami) a tutela della propria salute.

Dopo i 40 anni di età è fortemente consigliata una visita medica non agonistica con ECG prima di iniziare qualsiasi tipo di attività fisica. Il Membro è consapevole dei rischi dell'attività fisica e solleva MA-ZONE da ogni responsabilità civile e penale per infortuni, malori o danni derivanti da un uso improprio delle attrezzature o dalla mancata osservanza delle regole impartire, salvo i casi di comprovato dolo o colpa grave del Titolare o dei suoi preposti.

In caso di difformità tra il presente testo e la "Dichiarazione di Buona Salute e Liberatoria" sottoscritta in sede, prevale quest'ultima.

7.2 Oggetti Personali

MA-ZONE non è responsabile per il furto, la perdita o il danneggiamento di denaro o di beni di proprietà dell'Abbonato introdotti all'interno dello stabile, salvo che tali circostanze siano direttamente imputabili a dolo o colpa grave del Titolare. Si precisa che MA-ZONE non effettua alcuna custodia sugli oggetti lasciati all'interno dei locali o del parcheggio esterno incustodito (Art. 19 del Contratto).

7.3 Wellness Recovery – Pressoterapia e Trattamenti

Il Membro è tenuto a informare preventivamente il personale di eventuali condizioni fisiche o patologie che possano costituire controindicazione al trattamento. Il Titolare non risponde di effetti indesiderati derivanti dalla mancata comunicazione.

7.4 Forza Maggiore

Ma-Zone non risponde di inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore (eventi naturali, pandemie, provvedimenti dell'Autorità, ecc.).

8. REGOLAMENTO INTERNO E COMPORTAMENTO

8.1 Norme Etiche e di Igiene

Per garantire il decoro e la sicurezza della Boutique, il Membro è tenuto a:

• Utilizzare esclusivamente scarpe pulite destinate solo all'uso interno alla struttura.
• Utilizzare obbligatoriamente un asciugamano personale per coprire le attrezzature durante l'uso.
• Indossare abbigliamento sportivo idoneo e decoroso.

8.2 Infortuni e Segnalazioni

Eventuali infortuni occorsi all'interno dello stabile devono essere denunciati alla Direzione entro 48 ore dall'evento, con allegata certificazione medica di pronto soccorso.

8.3 Minori

L'attività fisica libera è vietata ai minori di 14 anni. Eventuali eccezioni per attività guidate sono soggette ad autorizzazione e alla presenza/assistenza di un istruttore o genitore.

8.4 Strumenti di Accesso

L'accesso alla Boutique avviene tramite codice PIN personale o applicazione terza dedicata (preposta esclusivamente all'apertura dei varchi), separata da MA-ZONE Hub. È onere del Membro verificare che la porta sia correttamente chiusa al momento dell'ingresso/uscita, attendendo il segnale acustico di conferma (5 secondi).

9. SOSPENSIONE E RECESSO

Le regole per la sospensione dei servizi sono disciplinate dal Contratto di Abbonamento:

• Sospensione Ordinaria: Max 30 giorni/anno (minimo 15 gg), soggetta a quota amministrativa.
• Sospensione Straordinaria: Gravidanza, interventi chirurgici, trasferimenti lavorativi (max 100km), previa documentazione e per max 3 mesi.
• Diritto di Recesso: Per contatti conclusi fuori dai locali commerciali, è possibile recedere entro 10 giorni tramite PEC o raccomandata A/R.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente o derivante dal presente Contratto, è esclusivamente competente il Foro dove ha sede legale MA-ZONE.

11. MODIFICHE DEI TERMINI

MA-ZONE può aggiornare i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali, al primo accesso successivo l'App chiede di accettare la nuova versione per continuare a utilizzarla; l'accettazione è registrata con data e versione. Il Membro che non accetta può chiedere la cancellazione dell'account come previsto al punto 6.